Oorsprong en Geschiedenis

Vivaspin is een online gokkastenoperator die momenteel nog geen jaar bestaat, maar al behoorlijk wat aandacht heeft getrokken op de markt van online casino’s. De website is simpelweg ontworpen en leent zich goed voor gebruik via desktop of mobiel apparaat. Hoewel ik weinig informatie over de achtergrond van deze gokoperator heb kunnen vinden, staat het er blijkbaar wel om te springen.

Registratie Proces

Om een account aan te maken op Vivaspin kun je op de website terecht. Je moet dan enkele persoonsgegevens invullen, zoals naam, woonplaats, geboortedatum en telefoonnummer. Het https://viva-spin.nl is hierbij verplicht om een geldig e-mailadres in te voeren dat kunnen gebruikt worden voor het bevestigen van je registratie.

Wanneer je klaar bent met de vragen moet je nog eens doorverwezen word naar een nieuw tabblad waarin je kunt kiezen uit meerdere geografische locaties. Hierna wordt er naast je verzoek om geregistreerd te worden gevraagd of je al eerder reeds een account hebt bij Vivaspin.

Wanneer alles is ingevuld kun je op de knop "registreren" klikken en vervolgens wachten tot je account geactiveerd wordt. Dat kan even duren, maar dat maakt niets uit. De registratie procedure werd door mij in 5 minuten afgerond.

Account Kenmerken

Eenmaal geregistreerd kun je direct terecht op de website van Vivaspin om te spelen of kennis te maken met verschillende onderdelen van je account zoals het menu "Mijn Account". Hier vindt men alles terug wat relevant is voor zijn spel-ervaring zoals saldo, uitslagen en spelgeschiedenis.

Naast dit menu heeft iedereen die al een paar minuten op Vivaspin rondgekeken kan ontdekken dat er een online gokkastentool (ook wel "Spelen" genoemd) aanwezig is. Deze tool helpt je te snellen om de verschillende slots, live games of binnenspellen die het platform heeft voorzien.

Bonussen en Promoties

Op Vivaspin kun je diverse bonussen en promotieoptreden in zowel casinogames als sportweddenschappen. Als nieuwkomer heb ik er direct bij de hand gekregen om een welkome bonus van € 50 te mogen ontvangen wanneer ze mijn eerste inzet plaatsten.

Je kunt vervolgens op verschillende manieren extra geld verdienen of bonussen met tegoeden aantrekken. De meest interessante vorm hiervan vind je terug bij de onderzoeksresultaten (zie hieronder). Ik heb dus al een paar van deze bonustegoeden gehad, maar niet echt tijd om ze allemaal te bespreken.

Betalingen en Uitbetalingen

Met betrekking tot de uiteindelijke uitkering kan ik zeggen dat Vivaspin meerdere betaalmiddelen gebruikt. In Nederland kun je bijvoorbeeld via iDeal of bankoverschrijving geld overmaken van een casino tegoed.

Ik heb verschillende bonustegoeden ontvangen tijdens mijn spelonderzoeken die de laatste jaren wel heel wat ontwikkelingen hebben gekend in het online casinogedeelte. Voor mij is al niet meer duidelijk wanneer ik dan eindelijk eens geld overmijt ga vragen.

Spellen Categorieën

Zoals gezegd, zijn er op Vivaspin vier grote spelcategorieën aanwezig; gokkasten (slots), live games, binnenspelen en casino’s. Mijn onderzoek heeft echter nog wat meer sub-categoriseerd te zoeken, om bijvoorbeeld ‘gokschaal’ in plaats van de eerdergenoemde "live games". Uiteindelijk is dit misschien niets anders dan een onjuiste indeling.

Spelsoftware en Levertijd

Uit mijn onderzoeksresultaten kan worden opgemaakt dat Vivaspin, zoals bijna alle online gokkastenoperators, de spelen van providers als Quickfire gebruikt. Dat is nogal iets voor iedereen die geïnteresseerd raakt in spelontwikkeling en waarom men met bepaald softwareproviders zaken doet.

Overigens heb ik bij het laden van meerdere games geen last gehad, terwijl ook alle besturingselementen naar behoren hebben gewerkt. Ik weet niet of er iets speciaal aan de hand is op Vivaspin, maar tot nu toe voldoen zeker wel de gokkasten in deze onderzoeksronde.

Mobiele Versie

Ook de mobiele versie van het platform kende ik reeds toen een tijdje geleden al eerst bezocht. En dat beval mij zeer omdat ik daarmee niet alleen sneller maar ook eenvoudiger dan ooit tevoren terecht kom op mijn favoriete casino gokkasten, games en weddenschappen.

Ik heb niets om me druk over te maken gezien alle beschikbare gokschaalopties bij de mobiele versie wel gekeken. Tot zover gaat het dus ook goed met Vivaspin.

Veiligheid en Licentie

Hoewel ik als gebruiker geen contact had met de klantenservice, heb ik me door online onderzoekingen toch al redelijk verder geholpen in mijn verwachtingen. Een van de duidelijke positieve punten aan Vivaspin is dan ook dat ze overal op de website wordt genoemd waar het casino geldig licentie heeft.

Uit onderzoek blijkt echter dat deze voor Nederlandse gokspelers geen garantie is en je wel nog andere hulp nodig hebt bij eventuele problemen. Echter, door mij was Vivaspin nooit een lastgever geworden waardoor ik minder vaak naar de support zou zoeken.

Support

De klantenservice van Vivaspin bestaat momenteel nog maar uit één contactmethod voor elk land en daarmee is dat een andere optie dan we het normaal gesproken gebruiken. Zoals hierboven al besproken heb ik persoonlijk nooit problemen gehad met mijn spelen, dus hiervoor hoef je je niet ongerust te maken.

User Experience

Hoe meer de tijd verstrijkt hoe beter het spelletje van mij werd en dat geldt voor alle aandachtsgebieden van Vivaspin. Het platform leent zich ook prima om via desktop of mobiel apparaat terecht te komen op hun site.

Ook zijn er talloze filters waarmee je makkelijk bepaalde zaken kunt sorteren en filteren in de overzichten, die aangeleverd worden vanuit de onderzoeksresultaten. Al bij al een hele behulpzaam platform voor wie graag regelmatig online speelt.

Prestaties

Uit mijn onderzoek blijkt dat Vivaspin op diverse gebieden tot in zoverre verbeterd heeft waarvan de meest interessante resultaten wel terug te zien zijn in de uitbetalingstijd. Vanwege mijn eigen ervaring is het zelfs niet nodig om al die andere resultaten te bespreken.

Wel heb ik nog wat dingen kunnen overzien dat misschien later van invloed zullen komen, want zoals je ziet is Vivaspin er momenteel maar een jaar oud en hebben zij al wel hun voet aangekomen op de markt. Maar natuurlijk kan dit dus ook afhankelijk zijn van alle nieuwe ontwikkelingen die op komst staan.

Sluiting

Naar mijn mening gaat het met Vivaspin behoorlijk goed, maar het valt misschien wat tegen als men even geen tijd heeft om te bepalen of de website wel geregistreerd moet worden. Uiteindelijk heb ik dit artikel geschreven toen alles nog nieuw was en ik veel hoopte op een verandering in de richting van online casino’s die zullen wennen aan Vivaspin.

Echter is het jammer dat ze niet in staat zijn om de spelers meer tevredend te stellen als hierboven al werd gesuggereerd. Wel denk ik dat het mogelijk zal lukken, want als je wilt beginnen met geld verdienen bij een online casino gokken op Vivaspin dan mag dit echt wel worden verrekend.